658.5/Mén/G
  Mendez García, Claudio Cenobio 
    Gestión de la calidad en procesos de servicios y productivos/ Claudio Cenobio Méndez García, David Jaramillo Vigueras; Ildefonso Serrano Crespo, México, D.F. : Instituto Politécnico Nacional, 2006
   233 p.: grafs., tacbs.; 22 cm

  ´´Bibliografía´´: p.233

  ISBN 97 0 36 0306 8

  1--GESTIÓN DE LA CALIDAD
  2--NORMALIZACIÓN 3--GESTIÓN DE DIRECCIÓN ; Jaramillo Vigueras, David, coaut.